Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Děkujeme Vám za využívání našich služeb. Ochrana Vašich osobních údajů má pro nás nejvyšší prioritu.

Dovolujeme si Vás upozornit, že založením uživatelského účtu potvrzujete, že jste si naše zásady ochrany osobních údajů přečetli a souhlasíte s nimi.

Informace pro uživatele služby Combustion INFO (registrované uživatele)

1. Úvod

• Správcem vašich osobních údajů je společnost Senzorvzduchu, z.s., Mánesova 1723/70, 120 00 Praha 2, IČ: 10686916.

• Můžete nás kontaktovat na e‑mailu info@senzorvzduchu.cz s jakýmikoli dotazy ke zpracování osobních údajů.

• Při zpracování osobních údajů postupujeme vždy v souladu s platnou legislativou, a to zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „Nařízení“, nebo „GDPR“).

2. Údaje, které o Vás zpracováváme

• Při registraci a používání aplikace Combustion INFO od Vás vyžadujeme a zpracováváme tyto osobní údaje:

  • Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení a e‑mailová adresa.

  • Údaje z komunikace: informace, které uvedete při komunikaci s námi (např. obsah zpráv zaslaných přes kontaktní formulář, e‑mailovou komunikaci).

  • Technické údaje o používání služby: IP adresa a údaje o vašem zařízení při přihlášení do aplikace, logy o aktivitě v aplikaci (např. přihlášení) a soubory cookie na webu (viz samostatná stránka o cookies pro podrobnosti). Tyto technické údaje používáme pro bezpečnost, statistiky a zlepšování služby – v maximálně možné míře je anonymizujeme nebo agregujeme.

3. Účely zpracování a právní základy podle GDPR

• Vaše osobní údaje jako uživatele zpracováváme pouze pro nezbytné účely, a to na základě odpovídajících právních důvodů dle GDPR následovně:

  • Poskytnutí a provoz služby Combustion INFO: Vaše identifikační a kontaktní údaje používáme k vytvoření a správě vašeho uživatelského účtu, umožnění přístupu do aplikace a využívání jejích funkcí.

  • Komunikace a podpora: Váš e‑mail a telefon můžeme použít k zaslání důležitých informací o službě (např. potvrzení registrace, upozornění na změny podmínek nebo odstávky systému) a k poskytování zákaznické podpory.

  • Analýza a vylepšování služby: Technické údaje a soubory cookie využíváme k analýze, jak web a aplikaci používáte, a k vylepšování našich služeb a uživatelského zážitku. V analytice používáme agregovaná nebo anonymizovaná data.

    Právní základ: oprávněný zájem na zlepšování našich služeb a zabezpečení systému.

  • Prokazování, obhajování a uplatňování právních nároků. Týká se komunikace a dokumentů v případě sporů a jejich poskytování dalším oprávněným příjemcům.

    Právní základ: Oprávněný zájem, který sleduje správce nebo třetí strana.

4. Doba uchování údajů

• Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění výše uvedených účelů:

  • Údaje vašeho uživatelského účtu (identifikační, kontaktní, údaje o firmě) uchováváme po celou dobu, kdy máte aktivní účet. Po ukončení používání služby (zrušení registrace) data buď vymažeme nebo anonymizujeme do 1 roku od zrušení účtu. Některé základní údaje můžeme uchovat delší dobu, pokud to vyžaduje zákon nebo náš oprávněný zájem.

  • Komunikační údaje (e‑maily, záznamy chatů) uchováváme po dobu řešení vašeho požadavku a následně max. 1 rok pro interní evidenci, pokud z komunikace nevyplyne delší povinnost uchování.

  • Technické logy a analytická data uchováváme krátkodobě v řádu několika měsíců. Agregované statistiky bez osobních údajů můžeme uchovávat delší dobu.

5. Příjemci osobních údajů (zpracovatelé)

K vašim údajům mají přístup pouze členové spolku.

• Vaše práva jako subjektu údajů: V souladu s GDPR máte ohledně svých osobních údajů řadu práv. Můžete je uplatnit kontaktováním nás na info@senzorvzduchu.cz.

  Mezi vaše hlavní práva patří:

  • Právo na přístup – můžete nás požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje a vyžádat si kopii všech údajů, které o Vás vedeme.

  • Právo na opravu – pokud zjistíte, že o Vás máme neaktuální nebo nepřesné údaje (např. změnili jste e‑mail či telefon), máte právo na jejich opravu či doplnění.

  • Právo na výmaz – za určitých okolností můžete požadovat, abychom vaše osobní údaje vymazali. Například pokud už svůj účet nepoužíváte a neexistuje zákonný důvod, proč musíme údaje dále držet, vymažeme je. (Upozornění: v některých případech nemůžeme data ihned smazat, pokud nám jejich uchování ukládá zákon).

  • Právo na omezení zpracování – můžete dosáhnout dočasného omezení zpracování (např. pozastavení), pokud třeba popíráte přesnost údajů nebo vznesete námitku proti zpracování. Omezení trvá po dobu, než vyřešíme váš požadavek.

  • Právo na přenositelnost – u údajů, které jsme od Vás získali na základě smlouvy nebo souhlasu, máte právo získat je v strukturovaném, běžně používaném formátu (např. CSV) a předat je jinému správci, pokud je to technicky proveditelné. Rádi vám v takovém případě vyjdeme vstříc.

  • Právo vznést námitku – pokud zpracováváme vaše údaje na základě oprávněného zájmu (či pro účely přímého marketingu), máte právo kdykoliv vznést námitku. Pak znovu posoudíme, zda náš zájem na zpracování nepřevažuje vaše práva; v případě marketingu přestaneme vaše údaje pro tento účel využívat vždy.

  • Právo odvolat souhlas – pokud je nějaké zpracování založeno na vašem souhlasu (např. zasílání obchodních sdělení), máte právo tento souhlas kdykoli odvolat například formou e-mailu. Po odvolání již vaše údaje k danému účelu nebudeme používat.

• Kontakt pro uplatnění práv: Vaše práva můžete uplatnit kontaktováním naší společnosti – nejlépe e‑mailem na info@senzorvzduchu.cz. Žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 1 měsíce od obdržení žádosti (ve výjimečných případech můžeme lhůtu prodloužit o další 2 měsíce, o čemž bychom Vás informovali). Poskytnutí informací a provedení úkonů v rámci vašich práv je bezplatné.

• Stížnost u dozorového úřadu: Pokud byste měli za to, že při zpracování vašich osobních údajů postupujeme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je jím Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) – web uoou.cz, adresa Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. Budeme však rádi, pokud nejprve jakýkoli problém zkusíte vyřešit s námi – ochrana soukromí našich uživatelů je pro nás prioritou a případné nedostatky se budeme snažit napravit.

Tento dokument “Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)” nabývá účinnosti dnem 1. 1. 2026 a nahrazuje předchozí znění. Průběžně jej můžeme aktualizovat, přičemž novou verzi vždy zveřejníme na našem webu combustion-info.cz.